ご購入について
返品について
カステイラは生のお菓子ですので、お客様のご都合による返品や交換はお受け出来ません。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の傷み・破損など、品質上の問題があった場合には、商品到着日より２日以内に、お電話またはメールでご連絡いただいた上で、商品を当社まで着払いでお送りください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
商品違い・破損・傷みなどのご連絡は…
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お電話でのご連絡は 075-431-0289 へおかけください
営業時間 ＡＭ9：00 ～ ＰＭ6：00
定休日 毎週水曜日、第三火曜日
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メールでのご連絡は echigoya-kasutera@sky.plala.or.jp へ送信ください
件名は「商品違い・不良品について」でお願いします。
商品違い・破損・傷みの商品返送先
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越後家多齢堂
602-8473 京都市上京区今出川通千本東入
TEL : 075-4311-0289
